1. Inleiding
Bij DuidelijkGeld nemen we de veiligheid van uw gegevens zeer serieus. Dit document beschrijft hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, opslaan, gebruiken en beschermen, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens.
2. Welke Gegevens Verzamelen We?
We verzamelen de volgende soorten gegevens:
- Persoonlijke identificatiegegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, besturingssysteem
- Gebruiksgegevens: pagina's die u bezoekt, tijd besteed op de website, klikgedrag
- Communicatiegegevens: berichten die u ons stuurt via contactformulieren of e-mail
3. Waarom Verzamelen We Deze Gegevens?
We gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Om onze diensten en cursussen te leveren
- Om te reageren op uw vragen en verzoeken
- Om onze website en diensten te verbeteren
- Om u te informeren over nieuwe cursussen en updates (met uw toestemming)
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
- Om fraude te voorkomen en de beveiliging te waarborgen
4. Bewaartermijn
We bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Accountgegevens: Zolang uw account actief is of zolang nodig om u diensten te verlenen
- Contactgegevens: Tot 3 jaar na uw laatste interactie met ons
- Technische en gebruiksgegevens: 12-24 maanden voor analytische doeleinden
- Wettelijk vereiste gegevens: Zo lang als wettelijk verplicht (meestal 7 jaar voor financiële gegevens)
5. Hoe Beschermen We Uw Gegevens?
We implementeren verschillende beveiligingsmaatregelen:
- Encryptie: SSL/TLS-encryptie voor alle gegevensoverdracht
- Toegangscontrole: Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens alleen voor geautoriseerd personeel
- Beveiligde servers: Gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers met firewalls
- Regelmatige audits: Periodieke beveiligingsaudits en updates
- Gegevensminimalisatie: We verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn
6. Delen Met Derden
We delen uw gegevens alleen met derden in de volgende gevallen:
- Dienstverleners: Vertrouwde partners die ons helpen bij het leveren van diensten (hosting, e-mail, betalingsverwerking)
- Wettelijke verplichting: Wanneer dit wettelijk verplicht is of om onze rechten te beschermen
- Met uw toestemming: Wanneer u expliciet toestemming heeft gegeven
We verkopen uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.
7. Toegang Door Derden
De volgende categorieën derden kunnen toegang hebben tot uw gegevens:
- Hostingproviders: Voor het hosten van onze website en databases
- E-maildiensten: Voor het verzenden van communicatie
- Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen (zij hebben geen toegang tot volledige creditcardgegevens)
- Analytische diensten: Voor websiteanalyse (geanonimiseerde gegevens)
Alle derde partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen en mogen deze alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt.
8. Uw Rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw gegevens:
- Recht op inzage: U kunt vragen welke gegevens we van u hebben
- Recht op rectificatie: U kunt vragen om onjuiste gegevens te corrigeren
- Recht op verwijdering: U kunt vragen om uw gegevens te verwijderen
- Recht op beperking: U kunt vragen om de verwerking te beperken
- Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
- Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
- Recht om toestemming in te trekken: U kunt uw toestemming op elk moment intrekken
9. Gegevens Verwijderen
U kunt op elk moment verzoeken om uw gegevens te verwijderen door contact met ons op te nemen. We zullen uw verzoek binnen 30 dagen verwerken, tenzij we wettelijk verplicht zijn om bepaalde gegevens langer te bewaren. Na verwijdering kunt u mogelijk geen toegang meer krijgen tot bepaalde diensten.
10. Gegevenslekken
In het onwaarschijnlijke geval van een datalek dat uw persoonlijke gegevens kan beïnvloeden, zullen we u en de relevante autoriteiten binnen 72 uur op de hoogte stellen, zoals vereist door de GDPR.
11. Contact Voor Gegevensverzoeken
Voor vragen over gegevensveiligheid of om uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op:
DuidelijkGeld
Rue du Midi 120, 1000 Brussel, Belgium
E-mail: hello@duidelijkgeld.com
Tel: +32 2 123 45 67
12. Updates
We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.